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阿里巴巴牵手品牌企业升级零售智慧

来源: 贵州都市报    2019-10-03 11:16

      10月1日起,天猫超市以1499元的价格限量开售53°飞天茅台酒,这是茅台酒面向综合类电商渠道的首次投放,也是尝试通过构建更畅通的零售渠道,让茅台以合理价格“走入寻常百姓家”。

  天猫超市能一举而中,这绝非偶然,背后是阿里巴巴数字经济体赋能企业的能力,是从覆盖9.6亿国人到平台打假、从黄牛防御到营销共进,双方在长久的良性互动里建立坚实的信赖,从而在升级智慧零售、为消费者创造价值上,顺利牵手站到新起点。

  阿里服务70%中国用户

  茅台酒首批全国综合类电商招商结果于9月20日出炉,天猫超市入围。消息一出,周内天猫超市“茅台”的搜索量暴涨了1900%。9月30日,天猫超市宣布国庆期间开售茅台,每天10点和22点,普通消费者手指轻轻一点,就能以1499元的价格,买到货真价实的500ml装的53°飞天茅台酒,由于在天猫超市上架的茅台酒数量有限,同一用户在180天内最多购买2瓶。

  茅台上天猫超市,意味着什么?对于诸多企业来说,电商是企业建立与消费者关系的一个重要场域,是扩大增量、品牌转型的高效手段。9月24日下午,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在2019年度阿里巴巴全球投资者大会上宣布,阿里巴巴数字经济体的中国用户达9.6亿,服务了70%的中国人口。

  经过20年的沉淀,阿里巴巴集合了海量的用户;作为一个数字经济生态更是聚合了驱动品牌企业发展的能力。这些,对于企业运营的各个环节推进降本增效有着更多可能。国民酒水品牌贵州茅台酒,以硬核的品质保障,在酒水行业历来地位稳固,但也一直在汲取着互联网的能量,在阿里巴巴平台上取得很好看的成绩。

  此次,茅台上天猫超市,对于增强天猫超市的商品力、对于酒厂抓住未来消费主力人群市场都有着重要意义。

  99%疑似黄牛订单被拦截

  不过,对于贵州茅台而言,比起增量,眼下更特殊的难题是长期供不应求导致“黄牛”炒价。为保证茅台酒货真价实地到达消费者手中,茅台设立了“建立终端渠道管理体系”的总体目标,通过深化与电商平台的合作,推进营销渠道扁平化。

  实现这目标,阿里可添火。阿里除了覆盖大量用户,是企业迅速抵达用户的渠道;更为打动品牌企业的,或是阿里经验与技术打下了坚实的平台治理水平。比如,在物流运输环节,天猫超市将为每一瓶飞天茅台打上唯一的物流ID,全链路记录每一瓶茅台酒的流向,并采取24小时视频监控出入库、所有运输车辆装上电子锁等防伪保障措施。

  阿里防御假货自内而外、真抓实干。今年5月在贵州茅台镇举办的“第三届中国酒类假冒伪劣刑事打击交流论坛”上,公安部经侦局副调研员张菲菲点赞阿里:“以茅台集团为代表的酒类企业和以阿里巴巴集团为代表的互联网公司,始终是公安机关经侦部门打击假冒伪劣犯罪最坚定的合作伙伴。”

  据阿里相关负责人介绍,通过恶意行为防控工具,平台上进入系统的每一笔订单,0.01秒之内就会经过100余项安全检测和技术防护。数据显示,阿里平台中99%以上的疑似黄牛订单,在下单时即被识别和拦截,保障每一瓶茅台酒都被卖到真正的消费者手中。

  共推零售智慧升级

  着眼未来,双方的火花更让人期待。阿里巴巴集团在营销方面一向创意十足,茅台品牌历久弥新,双方品牌打造过程中也为酒水服务市场,注入了很多新鲜气候。

  2017年5月,天猫借助电视剧《欢乐颂2》茅台悠蜜利口酒系列产品的植入热度,全力推动茅台年轻化进程,创造了月度6000箱成交的纪录;2017年酒博会期间,茅台线下专卖店展开首次AR玩法,当天触达消费者过千万,首次打通茅台新零售交易链路;2018年春节期间,结合茅台酱香的生肖装上市,天猫对茅台酱香进行一系列年轻化主题传播,从而推动茅台酱香产品的高速成长。

  2018年9月,马云夜访茅台,与茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳不约而同表达了推动双方进一步战略合作的意愿。李保芳说,天猫依托阿里大数据优势,让茅台官方旗舰店和阿里风控系统无缝对接,帮助茅台把更多产品卖给了真正的终端消费者;双方共同打造的茅台云商2.0,为消费者画像,推动精准营销迈出了又一步。

  “如果阿里能帮助茅台建立线上线下营销,我们必须要做岀符合茅台品位、茅台创意的新路子,这也是对阿里的考验。”马云则如此表示。